Foire aux questions
La facturation et les moyens de paiement !
Est-il possible d'avoir une facture ?
Bien sûr, vous allez recevoir votre facture automatiquement après avoir validé votre achat. Celle-ci sera dans l'e-mail de confirmation de commande et téléchargeable au format PDF.
Quels sont les différents moyens de paiement ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX et les paiements, via Apple Pay.
Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste, les virements bancaires ainsi que PayPal.
Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?
Lorsque vous commandez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes les informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée.
Celles-ci sont ensuite cryptées en SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées.
Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.
Livraison & Retours
Quelle est la politique de livraison ?
Nous proposons une livraison rapide et sécurisée directement à votre porte.
Nos délais d'expédition sont de 24/48H.
Nos délais de livraison sont de 5-7 jours ouvrés.
Vous pouvez également suivre votre commande en temps réel grâce à notre système de suivi en ligne.
Proposez-vous une garantie de satisfaction ou remboursement ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d'avoir consulté notre FAQ ! Alors, avons-nous répondu à toutes vos questions ?
Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse e-mail figurant en bas de la page. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider de manière personnalisée. Nous sommes là pour vous assister, alors n'hésitez pas à nous écrire pour toute question ou préoccupation. Merci de nous donner l'occasion de vous servir !
